Czym tak naprawdę są rozmowy mediacyjne?

Rozmowa mediacyjna jest poprowadzona efektywnie wtedy, gdy jest skuteczny mediator. O sukcesie mediacji decyduje przede wszystkim osoba przeprowadzająca rozmowy. Każdy specjalista wie, iż doprowadzenie do porozumienia, zażegnanie konfliktu jest wyjątkowo skomplikowanym zadaniem, a mediator w całym zadaniu spełnia najważniejszą funkcję.

mediacje i negocjacje
Autor: Connect Euranet
Źródło: http://www.flickr.com

Więc, jakie powinny być usługi mediacyjne? Głównie całościowy przebieg działań musi być przeprowadzony fachowo, bezstronnie z pełnym zaangażowaniem ze strony osoby prowadzącej rozmowę mediacyjną. Bez znaczenia czy chodzi o mediacje mińsk mazowiecki Wrocław czy stolica najważniejsze jest to, by sam mediator okazał się specjalistą w swej branży. Jaki powinien być mediator? Biegłość w branży to jeden z główniejszych czynników, ale nie mniej ważne jest to, by mediator wzbudzał zaufanie swoim wyglądem i sposobem zachowania. Następna cecha to naturalnie bezstronność i obiektywna ocena sytuacji. Usługi mediacyjne to nie jest rozsądzanie konfliktu czy wydawanie oceny to przede wszystkim namowa dwóch stron do rozpoczęcia współpracowania ze sobą. Ważnym celem mediatora jest kierowanie całym procesem mediacji. Jest to niezwykle ciężki zawód, ponieważ najczęściej usługi mediacyjne prowadzone są w ciężkich warunkach przepełnionych złymi afektami i agresywnymi zachowaniami. Dlatego też tak istotne są umiejętności zawodowe mediatora, ale też znajomość podstaw psychologii albo metod rozstrzygania sporów. Usługi mediacyjne to także przestrzeganie reguł etyki.

W czasie gdy potrzebujemy mediatora, bo spór jest już na takim etapie, iż każda ze stron sporu nie chce pójść na ustępstwa trzeba poszukać agencji mediacyjnej, która istnieje już przynajmniej kilka lat w branży. Można naturalnie poczytać opinie w internecie, lecz najrozsądniejsze będzie skorzystanie z usług pośrednika w sporze już sprawdzonego przez kogoś z naszych znajomych.